濟南私人偵探公司報道1月3日晚間消息，針對近日網絡上熱議的旅游目的地黑龍江雪鄉酒店老板宰客一事，攜程方面回應稱，該酒店確實存在“價格欺詐行為”，目前攜程已將其下架。
近日，有游客發布一篇名為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了》的文章，講述了自己在攜程預訂的雪鄉酒店存在價格欺詐的遭遇。其在文中表示，自己與家人提前半個月在攜程預定了雪鄉趙家大院的一間三人火炕房，一晚276元，兩晚費用552元。攜程上這家酒店的評價也都很好。
但當到達趙家大院時，老板卻告知該三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他們到很多人一起睡的大通鋪，“今晚住這房我都沒讓你們補差價算不錯了！現在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。”該游客與家人商議后，決定只住一晚，但對后續退款問題，老板又稱三天之后才退錢，并要求在網上評論時不能亂說，看到評論后才能退錢。
該文章引發了諸多網友共鳴，紛紛曝光在雪鄉遭遇的宰客事件，該文章目前閱讀量已經突破10萬+。
攜程方面對此回應稱，“雪鄉趙家大院”確實存在“價格欺詐行為”，目前攜程已下架“雪鄉趙家大院”酒店。攜程方面還表示，對于欺詐等有損消費者的行為，攜程一向采取“零容忍”政策，也將和消費者一起，維護相關權益。
此外，黑龍江大海林林業地區旅游局也對此事作出回應，濟南私家偵探稱經查，文章中提到的趙家大院確實存在價格欺詐行為，按照規定已對其處罰5.9萬余元，同時發現趙家大院在衛生及消防方面也存在問題，已責令其限期整改。
以下為攜程回應原文：
近日，消費者“木木”通過攜程預訂了“雪鄉趙家大院”這家經濟型酒店，并發貼提到該酒店存在“價格欺詐行為”。
經確認，上述行為屬實。目前，攜程已下架“雪鄉趙家大院”酒店。
對于欺詐等有損消費者的行為，攜程一向采取“零容忍”政策，我們也將和消費者一起，維護相關權益。